一般情况下正常使用NGW行星减速机，其实很难会出现严重的故障，而且现在减速机都是经过了技术方面的提升，品质上肯定也是相当不错的，完全不需要担心各方面的质量问题。但是这类减速机一旦真的是出现了故障，后续的处理还是要跟进的，不然故障只会越来越严重。那么我们到底要如何来解决故障的问题呢？

停止设备使用，先进行润滑油方面的检查。
    大家也知道NGW行星减速机还是要使用到很多油，而且都是要定期更换的，如果没有更换，或者是之前更换油没有做好基础的一个清洁工作，那么都是有可能会影响到我们后续的使用。所以建议还是先应该停止设备的使用，先检查一下是否有润滑油方面的问题，这样也能够保证恢复好使用。

找到售后部门，解决相应问题。
    现在购买品牌的NGW行星减速机都是有非常不错的售后服务，如果真的是有故障，不妨直接将这样的减速机交给对方来处理。而且很多地方都是有上门维修的机构，大家也是不用担心可能会有什么样的一个问题。只有售后服务部门的工作人员才能够保证一个很好的维修效果，而且也可以避免更为严重的问题产生。

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